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漯河市已開通12329住房公積金熱線
來源:漯河市政府 | 作者: | 發布時間:2015-01-04 22:26| 閱讀:
    12月26日上午,從市住房公積金管理中心獲悉,自即日起,漯河市開通12329住房公積金服務熱線。

  據了解,12329住房公積金熱線的服務內容分為語音自助查詢服務和人工服務兩部分。人工服務提供業務咨詢、信息查詢服務,同時受理對違反《住房公積金管理條例》、業務辦理中不規范行為等的投訴,接受市民對住房公積金政策或業務的建議。人工服務還可以由客服人員主動呼出,對投訴建議處理結果、服務滿意度等情況進行回訪和調查。12329熱線負責人表示,12329熱線語音自助服務為24小時不間斷服務,市民可以隨時撥打;人工語音服務時間為每周一至周五的上班時間,有需要的市民可以在這個時間段內進行咨詢、投訴。

 
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